La téléphonie sur IP est une transmission de la voix en mode paquets
Numérisation de signaux voix analogiques (électriques) en signaux numériques
Compression du signal numérique (pour diminuer son débit, donc la quantité
d'informations à transmettre)
Découper le signal obtenu en paquets de données
Transmettre ces paquets sur un réseau de données utilisant la même technologie
(le réseau de type Internet est basé sur le protocole IP, dans lequel les
paquets sont acheminés par les nœuds du réseau qui comportent des "routeurs")
A l'arrivée, les paquets transmis sont ré-assemblés, le signal de données ainsi
obtenu est décomprimé puis converti en signal analogique pour restitution
sonore à l'utilisateur
Pourquoi passer à la VoIP ?
Réduire ses Abonnements téléphoniques (A noter que si la facture de téléphone
disparaît (on ne fait plus affaire avec un opérateur téléphonique en tant que
tel), il faut tout de même considérer les coûts de bande passante.)
Réduire ses coûts de communication On peut estimer qu'il représenteront en gros
moins de la moitié de la facture téléphonique traditionnelle.
( encore plus intéressantes dans la mutualisation voix/données du réseau IP
inter-sites ).
Améliorer la productivité en simplifiant la gestion des trois réseaux (voix,
données et vidéo) par ce seul transport IP
Distribuer ou centraliser les services :
les centres de messagerie et de contacts permettent de faciliter l’accès
partout et à tout instant aux données
le centre d’appel permet une centralisation du numéro d’appel (ex :
numéro vert), et une décentralisation des agents du centre d’appel.
Permettre une grande interactivité avec des services vidéo : la VoIP
intègre une gestion de la voix mais également une gestion de la vidéo ( vidéo
conférence, vidéo surveillance, e-learning, vidéo on demand ... ) à un coût
d’infrastructure réseau supplémentaire minime
Téléphonie